【導線設計 第1話】原因は「イベントの内容」じゃない？見落としがちな「導線設計」とは。

こんにちは。Vivirisスタッフのあすぴーです。

私はVivirisでWebコンテンツ制作を担当しているWebデザイナーです。

このブログでは、ブランディングやWeb制作について学んだこと、そしてVivirisの日々の出来事について発信しています。

前回の記事では、

「無料なら人が集まるのに、有料企画にした途端、人が集まらなくなる現象」

についてお話しました。

そして、その原因は必ずしもイベントの内容ではなく、

「導線」

にあることが多いというところで終わりました。

今日は、その「導線設計」についてお話したいと思います。

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「導線設計」と聞くと、

ホームページの構成や、申し込みボタンの位置、

そんなことをイメージする方も多いかもしれません。

もちろん、それも導線設計の一つです。

ですが、

私たちが考える導線設計は、それだけではありません。

導線設計とは、

「申し込みボタンまでの道」を作ることではありません。

「申し込みたい」と思うまでの気持ちの変化を設計することです。

例えば、

初めて知ったイベントに、

その場ですぐ申し込む人はあまり多くありません。

「どんな人が開催するんだろう。」

「本当に自分に合うのかな。」

「この金額を払う価値はあるかな。」

そんなふうに、

少しずつ不安が減り、

少しずつ期待が大きくなっていきます。

そして、

「参加したい。」

そう思えた時に初めて、

申し込みという行動につながります。

つまり、

人は募集ページを開いた瞬間に価値を判断しているわけではありません。

募集ページを見る前から、

発信を見たり、世界観に触れたり、

「この人なら大丈夫そう」

という安心感を積み重ねながら、

少しずつ気持ちが変化しています。

この、

気持ちの変化を設計すること。

それが、

私たちが考える導線設計です。

だから、

募集ページだけを頑張って作っても、

思うような結果につながらないことがあります。

もちろん、

イベント内容を改善することも大切です。

ですが、

それ以上に、

「どんな順番で価値を伝えていくか」

という設計が、とても重要になります。

そして、

その「気持ちの変化」は、

募集ページだけで起こるものではありません。

• ホームページのデザイン。

• UI・UX。

• ブランディング。

• 世界観。

• SNSでの発信。

• イベント当日の体験。

• その後のフォロー。

実は、その一つひとつが、

すべて導線の一部なのです。

では、

人の気持ちは、

どんな順番で変わっていくのでしょうか。

そして、

UIやUX、ブランディングや世界観は、

その中でどんな役割を持っているのでしょうか。

次回からは、

それぞれがどんな役割を担っているのかを、

一つずつお話していきたいと思います。